FAQ

Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan balasan setelah pertanyaan?

A: Kami menghargai setiap pertanyaan. Kami akan membalas dalam waktu 12 jam setelah menerima pertanyaan Anda.

Q: Berapa waktu tunggu produksi untuk pesanan luar negeri?

A: Waktu tunggu untuk peralatan standar adalah 20-25 hari; untuk peralatan yang disesuaikan, itu adalah 30-40 hari tergantung pada kompleksitas solusi.

Q: Apakah Anda menyediakan instalasi dan commissioning di tempat di luar negeri?

A: Ya. Kami dapat mengatur insinyur teknis untuk layanan di tempat di luar negeri, atau memberikan panduan video jarak jauh (dengan manual operasi multibahasa).

Q: Berapa masa garansi peralatan tersebut? Bagaimana cara menjamin layanan purna jual di luar negeri?

A: Masa garansi peralatan adalah 12 bulan. Layanan purna jual luar negeri didukung oleh layanan pelanggan online 24 jam, dan suku cadang akan dikirim melalui ekspres internasional. Kami menjamin untuk memberikan solusi dalam waktu 48 jam.